Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

Platforma finelap

Data wejścia w życie: 5 września 2026 r. (tekst jednolity)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej działającej pod nazwą finelap (dalej: „Platforma"), dostępnej pod adresem: finelap.pl.
  2. Operatorem Platformy jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2023 r. poz. 221 ze zm.):
    • Imię i nazwisko: Jakub Turkot
    • Adres: ul. Radziwoja 14, 61-057 Poznań
    • Adres e-mail: biuro@finelap.pl
    (dalej: „Operator").
  3. Operator prowadzi działalność nierejestrowaną do momentu przekroczenia ustawowego limitu przychodu, o którym mowa w art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców. Z chwilą przekroczenia tego limitu Operator dokona rejestracji działalności gospodarczej w CEIDG, a zaktualizowane dane (w tym NIP) zostaną niezwłocznie ujawnione w Regulaminie i Polityce Prywatności.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Platformy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Korzystanie z funkcjonalności wymagających założenia Konta lub dokonania Rezerwacji wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie powinien korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Platformę.

§ 2. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

  1. Platformie – rozumie się przez to serwis internetowy finelap służący jako marketplace rezerwacyjny dla wydarzeń motoryzacyjnych;
  2. Operatorze – rozumie się przez to osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną, wskazaną w § 1 ust. 2, będącą właścicielem i osobą zarządzającą Platformą, odpowiedzialną za moderację treści, zatwierdzanie kont Organizatorów oraz zarządzanie zwrotami;
  3. Użytkowniku – rozumie się przez to każdą osobę fizyczną korzystającą z Platformy, w tym Uczestnika i Organizatora;
  4. Uczestniku – rozumie się przez to zarejestrowanego Użytkownika posiadającego konto na Platformie, który korzysta z funkcjonalności rezerwacji oraz płatności w związku z udziałem w Wydarzeniach;
  5. Organizatorze – rozumie się przez to podmiot (osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną) zweryfikowany i zaakceptowany przez Operatora, który tworzy i organizuje Wydarzenia motoryzacyjne za pośrednictwem Platformy;
  6. Wydarzeniu – rozumie się przez to każde wydarzenie motoryzacyjne (rajd, zlot, pokaz, szkolenie itp.) organizowane przez Organizatora i udostępniane do rezerwacji na Platformie;
  7. Rezerwacji – rozumie się przez to dokonane przez Uczestnika zamówienie uczestnictwa w Wydarzeniu, potwierdzone uiszczeniem Opłaty Rezerwacyjnej za pośrednictwem Platformy;
  8. Opłacie Rezerwacyjnej – rozumie się przez to wynagrodzenie należne Operatorowi za usługę rezerwacyjną świadczoną drogą elektroniczną, uiszczane przez Uczestnika za pośrednictwem Bramki Płatniczej w chwili dokonania Rezerwacji; Opłata Rezerwacyjna nie jest przekazywana Organizatorowi i nie stanowi części ceny udziału w Wydarzeniu, którą Uczestnik reguluje bezpośrednio u Organizatora;
  9. Bramką Płatniczą – rozumie się przez to usługę płatniczą Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii, za pośrednictwem której realizowane są transakcje online na Platformie;
  10. Wirtualnym Garażu – rozumie się przez to sekcję w koncie Uczestnika umożliwiającą zapisanie danych pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny, rocznik, pojemność, moc, rodzaj paliwa, rodzaj napędu) na potrzeby realizacji Rezerwacji;
  11. Fotografie / Zdjęcia – rozumie się przez to cyfrowe utwory fotograficzne publikowane w ramach Platformy przez Fotografów lub Organizatorów;
  12. Fotograf – rozumie się przez to zarejestrowanego Użytkownika z aktywnym profilem fotografa na Platformie, uprawnionego do tworzenia albumów i publikowania fotografii z Wydarzeń;
  13. Galerii Wydarzenia – rozumie się przez to publiczny moduł Platformy prezentujący albumy i fotografie przypisane do danego Wydarzenia;
  14. Listą Rezerwową (Waitlist) – rozumie się przez to funkcjonalność umożliwiającą Uczestnikowi dobrowolne zapisanie się na lista oczekujących na zwolnienie miejsca w ramach wyprzedanego Wydarzenia;
  15. Logiem Aktywności – rozumie się przez to automatycznie generowany zapis zdarzeń systemowych związanych z działaniami Użytkownika na Platformie, przechowywany w celach bezpieczeństwa i dowodowych;
  16. Kontem – rozumie się przez to zbiór zasobów i ustawień przypisanych danemu Użytkownikowi w systemie teleinformatycznym Platformy;
  17. RODO – rozumie się przez to Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
  18. Ustawą o UŚUDE – rozumie się przez to ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Operator świadczy za pośrednictwem Platformy następujące usługi drogą elektroniczną:
    1. udostępnienie systemu rejestracji i zarządzania Kontem Użytkownika;
    2. umożliwienie przeglądania oferty Wydarzeń motoryzacyjnych;
    3. pośrednictwo w zawieraniu umów uczestnictwa w Wydarzeniach pomiędzy Uczestnikami a Organizatorami;
    4. obsługę procesu Rezerwacji oraz pobrania Opłaty Rezerwacyjnej za pośrednictwem Bramki Płatniczej;
    5. udostępnienie funkcjonalności Wirtualnego Garażu;
    6. obsługę Listy Rezerwowej (Waitlist);
    7. udostępnienie narzędzi dla Organizatorów umożliwiających tworzenie i zarządzanie Wydarzeniami oraz weryfikację Uczestników (skanowanie kodów QR);
    8. udostępnienie modułu Galerii Wydarzeń dla Fotografów i Organizatorów wraz z narzędziami publikacji zdjęć i znakowania wodnego;
    9. automatyczną detekcję pojazdów i odczyt numerów rejestracyjnych przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI) oraz wysyłkę powiadomień e-mail do Uczestników o dostępności fotografii ich pojazdów;
    10. obsługę procesu zamawiania i rozliczania pakietów dodatkowych kredytów na publikację fotografii i analizy AI;
    11. wysyłkę powiadomień e-mail związanych z Rezerwacjami, zwrotami, Listą Rezerwową oraz odnalezionymi zdjęciami pojazdów.
  2. Platforma pełni wyłącznie funkcję pośrednika rezerwacyjnego. Umowa na udział w Wydarzeniu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem. Platforma pełni wyłącznie funkcję technicznego i organizacyjnego pośrednika w zakresie umożliwienia zawarcia umowy uczestnictwa w Wydarzeniu pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem. Operator nie jest stroną tej umowy ani jej organizatorem i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie, w tym za przebieg, jakość ani realizację Wydarzenia.
  3. Korzystanie z Platformy przez Organizatorów jest bezpłatne.
  4. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu dostępnych usług, w tym wprowadzania nowych funkcjonalności lub wycofywania istniejących, z zachowaniem wymogów określonych w § 19 niniejszego Regulaminu.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Platformy

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet;
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz pliki cookie (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge – w aktualnej wersji lub nie starszej niż dwie poprzednie wersje główne);
    3. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla środowiska internetowego, takimi jak działanie złośliwego oprogramowania lub próby nieuprawnionego dostępu do danych. Operator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne w celu minimalizacji tych zagrożeń.
  3. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Platformy. Przerwy techniczne niezbędne do konserwacji systemu będą – w miarę możliwości – zapowiadane z wyprzedzeniem.

§ 5. Rejestracja i Konto Uczestnika

  1. Korzystanie z pełnych funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Konto Uczestnika może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
  2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji i aktywacji Konta. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
  3. W celu rejestracji Uczestnik zobowiązany jest podać:
    • imię i nazwisko;
    • adres e-mail;
    • numer telefonu (opcjonalnie przy rejestracji konta, wymagany na etapie składania Rezerwacji);
    • hasło dostępu;
    • zdjęcie profilowe (opcjonalnie).
  4. Podczas rejestracji Uczestnik zobowiązany jest do zaznaczenia następujących checkboxów:
    • [Wymagane] akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności – brak akceptacji uniemożliwia założenie Konta;
    • [Dobrowolne] zgoda na otrzymywanie newslettera i informacji marketingowych – zgoda ta jest niezależna od akceptacji Regulaminu i jej nieudzielenie nie wpływa na możliwość korzystania z Platformy.
  5. Uczestnik oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe, aktualne i kompletne. Podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie Regulaminu.
  6. Uczestnik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła dostępu do Konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Uczestnik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Operatora.
  7. Jedno Konto może posiadać wyłącznie jedna osoba fizyczna. Niedopuszczalne jest zakładanie Kont w imieniu innych osób bez ich wiedzy i zgody.
  8. Uczestnik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto, kierując stosowną prośbę na adres e-mail Operatora. Usunięcie Konta nie zwalnia Uczestnika z obowiązków wynikających z dokonanych Rezerwacji.

§ 6. Wirtualny Garaż

  1. Uczestnik posiadający aktywne Konto może korzystać z funkcjonalności Wirtualnego Garażu, umożliwiającego zapisanie danych swoich pojazdów.
  2. Dla każdego pojazdu Uczestnik może podać:
    • markę i model pojazdu;
    • numer rejestracyjny;
    • rocznik produkcji;
    • pojemność silnika;
    • moc silnika;
    • rodzaj paliwa;
    • rodzaj napędu.
  3. Dane pojazdu przechowywane w Wirtualnym Garażu są udostępniane Organizatorowi przy dokonaniu Rezerwacji na Wydarzenie organizowane przez tego Organizatora, w zakresie określonym w Polityce Prywatności i na zasadach opisanych w § 9 niniejszego Regulaminu.
  4. Uczestnik jest odpowiedzialny za aktualność i poprawność danych pojazdów wprowadzonych do Wirtualnego Garażu.

§ 7. Konto Organizatora – rejestracja i weryfikacja

  1. Podmiot zainteresowany prowadzeniem działalności Organizatora na Platformie jest zobowiązany do wypełnienia formularza rejestracyjnego i poddania się procesowi weryfikacji przeprowadzanej manualnie przez Operatora.
  2. W ramach rejestracji Organizator podaje:
    • imię i nazwisko reprezentanta;
    • adres e-mail;
    • numer telefonu;
    • hasła dostępu;
    • nazwę marki / organizacji;
    • opis działalności;
    • adres strony internetowej (opcjonalnie);
    • adresy profili w mediach społecznościowych (opcjonalnie);
    • logotyp (opcjonalnie).
  3. Konto Organizatora staje się aktywne wyłącznie po jego zatwierdzeniu przez Operatora. Operator może odmówić zatwierdzenia Konta Organizatora w szczególności w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do zgodności planowanej działalności z prawem, bezpieczeństwa Użytkowników lub wiarygodności Organizatora.
  4. Zatwierdzony Organizator uzyskuje uprawnienia do:
    • tworzenia i zarządzania Wydarzeniami na Platformie;
    • skanowania kodów QR Uczestników w celu weryfikacji wjazdu na Wydarzenie;
    • publikowania materiałów fotograficznych w Galeriach Wydarzeń, konfigurowania własnego znaku wodnego oraz zarządzania pakietami kredytów na zdjęcia.
  5. Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść opublikowanych Wydarzeń, ich zgodność z prawem oraz faktyczne przeprowadzenie Wydarzeń zgodnie z opisem zamieszczonym na Platformie.
  6. Organizator może w każdym czasie złożyć wniosek o usunięcie Konta Organizatora, z zastrzeżeniem konieczności uprzedniego zakończenia lub rozliczenia aktywnych Wydarzeń.
  7. Operator może zawiesić lub usunąć Konto Organizatora na zasadach określonych w §13 ust. 4.

§ 7a. Profil Fotografa, Galeria Wydarzeń i Prawa Autorskie

  1. Użytkownik zarejestrowany na Platformie ma możliwość bezpłatnego aktywowania profilu Fotografa w celu tworzenia publicznych albumów i publikowania fotografii z Wydarzeń motoryzacyjnych (dalej: „Galeria Wydarzeń”).
  2. Oświadczenie o autorstwie i prawach: Fotograf lub Organizator przesyłający jakiekolwiek materiały fotograficzne na Platformę oświadcza i gwarantuje, że:
    1. jest wyłącznym twórcą i autorem przesyłanych fotografii w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub posiada do nich pełne, nieobciążone autorskie prawa majątkowe oraz uprawnienie do ich rozpowszechniania;
    2. publikowane fotografie nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa ani dóbr osobistych osób trzecich;
    3. uzyskał wszelkie prawem wymagane zezwolenia osób, których wizerunek został utrwalony na fotografiach, chyba że wizerunek osoby stanowi jedynie szczegół całości takiej jak zgromadzenie, krajobraz lub publiczna impreza motoryzacyjna (art. 81 ust. 2 pkt 2 Prawa autorskiego).
  3. Udzielenie licencji na rzecz Operatora: Z chwilą przesłania fotografii na Platformę, Fotograf udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na czas obecności fotografii na Platformie, z prawem do udzielania sublicencji, na korzystanie z fotografii na następujących polach eksploatacji:
    1. utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową w pamięci systemów teleinformatycznych Platformy;
    2. publiczne udostępnianie fotografii w sieci Internet w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym w ramach Galerii Wydarzenia oraz profilu publicznego Fotografa;
    3. tworzenie cyfrowych opracowań, kompresji, optymalizacji formatów (np. WebP), generowanie miniatur (thumbnails) oraz automatyczne nanoszenie oznaczeń i znaków wodnych (watermark) Fotografa lub Organizatora;
    4. przetwarzanie technologiczne z wykorzystaniem algorytmów zautomatyzowanej analizy obrazu i sztucznej inteligencji (AI) w celu detekcji pojazdów, ich parametrów oraz odczytu numerów rejestracyjnych na potrzeby automatycznego przypisywania zdjęć do pojazdów Uczestników w Wirtualnym Garażu oraz wysyłki dedykowanych powiadomień;
    5. udostępnianie Uczestnikom Wydarzenia możliwości pobierania zdjęć ich pojazdów wyłącznie na użytek osobisty (niekomercyjny), w szczególności w celach pamiątkowych oraz publikacji w prywatnych profilach w mediach społecznościowych, z poszanowaniem praw autorskich i oznaczeń Fotografa lub Organizatora.

    Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z automatyczną analizą obrazu i rozpoznawaniem numerów rejestracyjnych, w tym podstawa prawna przetwarzania oraz możliwość wniesienia sprzeciwu, zostały określone w Polityce Prywatności Platformy.

  4. Odpowiedzialność podmiotu publikującego: Fotograf lub Organizator przesyłający fotografie ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw autorskich, praw do wizerunku lub innych praw w związku z publikacją fotografii na Platformie. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z jakimikolwiek roszczeniami przeciwko Operatorowi, podmiot ten zobowiązuje się wstąpić w miejsce Operatora lub zwolnić go z obowiązku jakichkolwiek świadczeń, w tym pokryć udokumentowane koszty obrony prawnej i ewentualnych odszkodowań, z zastrzeżeniem, że powyższe zobowiązanie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Procedura zgłaszania naruszeń (Notice and Takedown): Każdy Użytkownik oraz osoba trzecia ma prawo zgłosić naruszenie swoich praw lub przepisów prawa w związku ze zdjęciem opublikowanym na Platformie przy użyciu dedykowanego przycisku „Zgłoś zdjęcie” lub drogą e-mailową na adres biuro@finelap.pl. Operator po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości niezwłocznie blokuje dostęp do fotografii lub usuwa ją z Platformy zgodnie z art. 14 Ustawy o UŚUDE.
  6. Operator zastrzega sobie prawo do moderacji, wstrzymania publikacji lub trwałego usunięcia zdjęć niespełniających kryteriów jakościowych, o tematyce niezwiązanej z danym Wydarzeniem motoryzacyjnym lub naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu.
  7. Limity publikacji i odpłatne pakiety kredytów AI:
    1. Każdy Fotograf oraz Organizator w ramach bezpłatnego Konta na Platformie otrzymuje odnawialny miesięczny limit na publikację 250 zdjęć w Galeriach Wydarzeń wraz z ich automatycznym przetwarzaniem i analizą technologiczną AI (detekcją numerów rejestracyjnych). Limit darmowy odnawia się automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego.
    2. W przypadku zapotrzebowania na publikację większej liczby materiałów fotograficznych, Fotograf lub Organizator ma możliwość odpłatnego nabycia dodatkowych pakietów kredytów (w pakietach obejmujących +250, +500 lub +1000 zdjęć / analiz AI). Dokupione jednostki kredytowe mają charakter niewygasający (nie przepadają z upływem miesiąca kalendarzowego) i są wykorzystywane po wyczerpaniu przysługującego w danym miesiącu limitu darmowego.
    3. Płatności za pakiety kredytów dokonywane są w formie przedpłaty bezgotówkowo za pośrednictwem Bramki Płatniczej Stripe. Ceny poszczególnych pakietów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto.
    4. Zasady dotyczące ewentualnej utraty prawa odstąpienia od umowy w związku z zakupem pakietu kredytów, w tym wymagana zgoda Użytkownika, są przedstawiane Użytkownikowi odrębnie, w procesie składania zamówienia na pakiet kredytów, zgodnie z § 10a ust. 4 niniejszego Regulaminu.

§ 8. Rezerwacja i model płatności

  1. Dokonanie Rezerwacji wymaga posiadania aktywnego Konta Uczestnika.
  2. Przed finalizacją Rezerwacji Uczestnik jest zobowiązany do zaznaczenia następujących checkboxów:
    • [Wymagane] Akceptuję Regulamin oraz Zasady anulowania rezerwacji.
    • [Wymagane] Przyjmuję do wiadomości, że moje dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, marka, model i rocznik pojazdu, numer rejestracyjny) zostaną przekazane Organizatorowi jako odrębnemu administratorowi danych w celu weryfikacji wjazdu i realizacji uczestnictwa w Wydarzeniu.
    • [Wymagane] Przyjmuję do wiadomości, że po opłaceniu Rezerwacji Platforma niezwłocznie rozpocznie świadczenie usługi rezerwacyjnej (potwierdzenie miejsca u Organizatora), jeszcze przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem tego terminu i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi rezerwacyjnej utracę prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie tej usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. W momencie potwierdzenia Rezerwacji Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia Opłaty Rezerwacyjnej. Płatność realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Bramki Płatniczej Stripe z użyciem dostępnych metod płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay.
  4. Wysokość Opłaty Rezerwacyjnej oraz całkowita cena udziału w Wydarzeniu (z wyodrębnieniem kwoty dopłaty należnej Organizatorowi) są prezentowane Uczestnikowi w sposób jednoznaczny bezpośrednio przed dokonaniem Rezerwacji.
  5. Opłata Rezerwacyjna pobierana za pośrednictwem Platformy stanowi wynagrodzenie Operatora za świadczoną usługę rezerwacyjną i nie jest przekazywana Organizatorowi. Pozostała kwota (dopłata) jest regulowana bezpośrednio przez Uczestnika u Organizatora w dniu i miejscu Wydarzenia.
  6. Rezerwacja staje się skuteczna z chwilą otrzymania przez Platformę potwierdzenia płatności Opłaty Rezerwacyjnej od operatora Bramki Płatniczej. Uczestnik otrzymuje potwierdzenie Rezerwacji na wskazany adres e-mail.
  7. Operator działa wyłącznie jako pośrednik techniczny i rozliczeniowy w zakresie pobrania Opłaty Rezerwacyjnej. Operator nie jest organizatorem Wydarzeń ani stroną umowy uczestnictwa.

§ 9. Przekazanie danych Organizatorowi

  1. W związku z dokonaniem Rezerwacji Operator przekazuje Organizatorowi następujące dane Uczestnika:
    • imię i nazwisko;
    • numer telefonu;
    • dane pojazdu: markę, model, rocznik pojazdu, numer rejestracyjny;
    • status płatności Opłaty Rezerwacyjnej.
  2. Przekazanie danych następuje w zakresie niezbędnym do realizacji Rezerwacji oraz wykonania umowy uczestnictwa w Wydarzeniu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Organizator, jako odrębny administrator danych osobowych Uczestnika, jest zobowiązany do przetwarzania otrzymanych danych wyłącznie w celu weryfikacji wjazdu na Wydarzenie i realizacji umowy uczestnictwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności Platformy.

§ 10. Polityka anulowania i zwrotów

  1. Każde Wydarzenie posiada parametr cancellation_days ustalany indywidualnie przez Organizatora i widoczny dla Uczestnika przed dokonaniem Rezerwacji. Parametr ten określa liczbę dni przed datą Wydarzenia, w których anulowanie Rezerwacji uprawnia do ubiegania się o zwrot Opłaty Rezerwacyjnej.
  2. Uczestnik może anulować Rezerwację za pośrednictwem Platformy.
  3. W przypadku anulowania Rezerwacji w terminie nie późniejszym niż liczba dni określona parametrem cancellation_days przed datą Wydarzenia, Operator inicjuje zwrot Opłaty Rezerwacyjnej automatycznie, bez odrębnego zatwierdzania, nie później niż w terminie 14 dni od anulowania, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Uczestnik. Środki wpływają na rachunek Uczestnika zazwyczaj w terminie od 2 do 5 dni roboczych od zainicjowania zwrotu.
  4. W przypadku anulowania Rezerwacji po terminie wskazanym parametrem cancellation_days Operator zatrzymuje Opłatę Rezerwacyjną w części odpowiadającej rzeczywiście wykonanej usłudze rezerwacyjnej oraz poniesionym kosztom; pozostała część Opłaty podlega zwrotowi. Zatrzymywana kwota nie może przekraczać wartości Opłaty Rezerwacyjnej.
  5. Możliwość zwrotu Opłaty Rezerwacyjnej po upływie terminu anulowania, w tym w przypadkach szczególnych (np. zdarzenia losowe), stanowi wyłącznie dobrą wolę Operatora lub Organizatora i nie wynika z żadnego ustawowego uprawnienia Uczestnika.
  6. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora Operator niezwłocznie inicjuje zwrot pobranych Opłat Rezerwacyjnych na rzecz Uczestników za pośrednictwem Bramki Płatniczej Stripe, nie później niż w terminie 14 dni od powzięcia informacji o odwołaniu. Odpowiedzialność za samo odwołanie oraz wszelkie roszczenia wykraczające poza zwrot Opłaty Rezerwacyjnej (np. koszty dojazdu, utracone korzyści) spoczywa wyłącznie na Organizatorze, wobec którego Uczestnik może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych z zastrzeżeniem przypadków, gdy odpowiedzialność Operatora wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10a. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Uczestnik będący konsumentem może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta, zawartej na odległość, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając Operatorowi oświadczenie. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  2. Dokonując Rezerwacji, Uczestnik będący konsumentem - poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o skutkach określonych w niniejszym ustępie - wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi rezerwacyjnej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu tej usługi przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi rezerwacyjnej, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszą informacją Operator przesyła Uczestnikowi na adres e-mail zgodnie z art. 21 ust. 1 tej ustawy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o udział w Wydarzeniu odbywającym się w oznaczonym dniu lub okresie, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Stroną tej umowy jest Organizator.
  4. W przypadku zakupu odpłatnego pakietu dodatkowych kredytów na publikację fotografii i analizy AI, Użytkownik będący konsumentem – poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o skutkach określonych w niniejszym ustępie – wyraża w procesie składania zamówienia wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w zakresie wykorzystanych kredytów traci prawo do odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszą informacją Operator przesyła Użytkownikowi na adres e-mail zgodnie z art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 11. Lista Rezerwowa

  1. W przypadku braku dostępnych miejsc na Wydarzeniu Uczestnik może dobrowolnie zapisać się na Listę Rezerwową danego Wydarzenia.
  2. Zapis na Listę Rezerwową jest dobrowolny i nie stanowi dokonania Rezerwacji ani nie zobowiązuje Uczestnika do zakupu miejsca.
  3. W chwili zwolnienia miejsca (np. na skutek anulowania Rezerwacji przez innego Uczestnika) Platforma wysyła powiadomienie e-mail do osób zapisanych na Liście Rezerwowej, w kolejności zapisu, informując o możliwości dokonania Rezerwacji.
  4. Dane przetwarzane w ramach funkcjonalności Listy Rezerwowej (imię, nazwisko, adres e-mail) przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy na żądanie Uczestnika.
  5. Uczestnik może w dowolnym momencie usunąć się z Listy Rezerwowej.

§ 12. Logi Aktywności

  1. Platforma automatycznie rejestruje wybrane zdarzenia w systemie Logów Aktywności. Każdy log zawiera co najmniej:
    • typ zdarzenia (m.in. profile.update, reservation.create, reservation.cancel);
    • znacznik czasu (timestamp) zdarzenia;
    • identyfikator Użytkownika (ID), którego dotyczy zdarzenie;
    • dane identyfikacyjne Użytkownika oraz typ jego profilu (Uczestnik / Organizator);
    • adres IP, z którego wykonano daną operację.
  2. Logi Aktywności są przetwarzane w celach bezpieczeństwa systemu oraz dowodowych, w szczególności w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom, a także rozstrzygania ewentualnych sporów dotyczących dokonanych operacji.
  3. Podstawę prawną przetwarzania danych w Logach Aktywności stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Operatora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i integralności systemu).
  4. Logi Aktywności są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, o których mowa w ust. 2, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od daty ich wygenerowania, o ile dłuższy okres nie jest wymagany przepisami prawa.
  5. Logi Aktywności mogą stanowić dowód w postępowaniach reklamacyjnych oraz w sporach dotyczących korzystania z Platformy.

§ 13. Prawa i obowiązki Użytkowników

  1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Zabrania się w szczególności:
    1. podawania nieprawdziwych lub cudzych danych osobowych;
    2. dokonywania Rezerwacji bez zamiaru uczestnictwa w Wydarzeniu;
    3. podejmowania działań zmierzających do zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Platformy;
    4. umieszczania na Platformie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszających prawa osób trzecich;
    5. korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
  3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wprowadzane na Platformę oraz za działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
  4. Operator może czasowo zawiesić lub trwale usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
    • naruszenia postanowień Regulaminu,
    • podania nieprawdziwych danych,
    • podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy,
    • wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem.
    O zastosowaniu środka Operator informuje Użytkownika drogą elektroniczną, chyba że uniemożliwiają to względy bezpieczeństwa lub przepisy prawa.

§ 14. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

  1. Użytkownik może zgłosić Operatorowi treści publikowane na Platformie, które uważa za niezgodne z prawem.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać:
    1. wskazanie treści będącej przedmiotem zgłoszenia,
    2. uzasadnienie zgłoszenia,
    3. dane kontaktowe zgłaszającego.
  3. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail Operatora.
  4. Po otrzymaniu zgłoszenia Operator podejmie działania odpowiednie do charakteru sprawy, w szczególności może usunąć treść, ograniczyć do niej dostęp lub pozostawić ją bez zmian po dokonaniu oceny zgłoszenia.
  5. Operator informuje zgłaszającego o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia, o ile zgłaszający podał dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  6. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia, o ile zgłaszający podał dane kontaktowe.
  7. O decyzji podjętej w następstwie zgłoszenia Operator zawiadamia zgłaszającego oraz Organizatora, którego treść dotyczy, wraz z uzasadnieniem oraz informacją o możliwości zakwestionowania decyzji – w wewnętrznym trybie rozpatrywania skarg lub w drodze pozasądowego rozstrzygania sporów, zgodnie z art. 16, 17 i 20 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).

§ 15. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Platformy.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. niewykonanie lub nienależyte wykonanie Wydarzeń przez Organizatora;
    2. prawdziwość, rzetelność i kompletność informacji o Wydarzeniach podawanych przez Organizatorów;
    3. szkody wynikające z przerw w dostępie do Platformy spowodowanych siłą wyższą lub działaniem podmiotów trzecich;
    4. szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania z Platformy przez Użytkownika;
    5. działania lub zaniechania dostawców usług płatniczych (Stripe Payments Europe, Limited), w tym opóźnienia w realizacji transakcji;
    6. ewentualne niedokładności, błędy odczytu lub brak wykrycia pojazdu przez algorytmy zautomatyzowanej analizy obrazu i sztucznej inteligencji (AI), które pełnią wyłącznie pomocniczą funkcję technologiczną na Platformie.
  3. Odpowiedzialność Operatora określają obowiązujące przepisy prawa.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Organizatorów po otrzymaniu danych Uczestników. Uczestnikowi przysługują bezpośrednie roszczenia wobec Organizatora jako odrębnego administratora danych i strony umowy uczestnictwa.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Do usług cyfrowych świadczonych konsumentom (Konto, Wirtualny Garaż) stosuje się przepisy o zgodności usługi cyfrowej z umową (art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta). W razie braku zgodności konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w dalszej kolejności – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w tych przepisach. Operator dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi z umową.

§ 16. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w zakresie usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem Platformy.
  2. Reklamację należy kierować na adres e-mail Operatora: biuro@finelap.pl, podając:
    • imię i nazwisko lub nazwę Konta;
    • adres e-mail powiązany z Kontem;
    • opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia;
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana lub przypisany do Konta.
  4. Reklamacje dotyczące samego przebiegu Wydarzeń należy kierować bezpośrednio do Organizatora danego Wydarzenia.
  5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym do:
    • zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
    • wystąpienia do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
    • skorzystania z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 17. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw podmiotów danych, zawarte są w Polityce Prywatności Platformy finelap, stanowiącej odrębny dokument dostępny na Platformie.

§ 18. Postanowienia dotyczące plików cookie

  1. Platforma korzysta z plików cookie w zakresie określonym w Polityce Prywatności.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów stosowanych plików cookie, ich celów oraz możliwości zarządzania nimi zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany obowiązujących przepisów prawa wpływającej na treść Regulaminu;
    • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;
    • zmiany danych Operatora.
  2. O każdej zmianie Regulaminu Operator powiadomi zarejestrowanych Użytkowników drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Platforma działa wyłącznie na rynku polskim i obsługuje wyłącznie Użytkowników posiadających adres zamieszkania lub siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie rozliczenia prowadzone są w walucie PLN.
  3. Ewentualne spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora. Użytkownicy będący konsumentami mogą dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według przepisów ogólnych.
  4. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc wiążącą.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 września 2026 r.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta na zasadach określonych w § 10a Regulaminu)

Adresat:
Jakub Turkot – finelap
ul. Radziwoja 14, 61-057 Poznań
Adres e-mail: biuro@finelap.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika na platformie finelap

Data zawarcia umowy (rejestracji Konta): ....................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................................

Adres e-mail przypisany do Konta: ....................................................................

Adres zamieszkania konsumenta(-ów): ....................................................................

Podpis konsumenta(-ów): ....................................................................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dokument sporządzony dla platformy finelap. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.